Wir erläutern Ihnen transparent, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden. Ihr Vertrauen und Ihre Datensicherheit sind unser höchstes Anliegen.

Welche Daten werden erhoben?

Wir erheben nur Daten, die zur Bereitstellung und Verbesserung der Plattform notwendig sind.

• Basisdaten wie Name, Kontaktinformationen und Zugangsdaten, wenn Sie unsere Services nutzen oder Kontakt zu uns aufnehmen.
• Technische Details wie IP-Adressen, Browsertyp und Zugriffsdaten werden zur Absicherung und Optimierung gespeichert.
• Nutzungsdaten unserer Plattform, z.B. Zugriffe auf bestimmte Funktionen und Übermittlung von Formularen.
• Kommunikationsverläufe und Support-Anfragen, um Ihr Anliegen besser zu verstehen und bearbeiten zu können.

Wie werden Daten genutzt?

Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung oder Durchführung gewünschter Services verwendet.

• Zur Bereitstellung und Betreuung unserer Plattformfunktionen inklusive technischer Administration.
• Zur Kommunikation rund um Ihre Anliegen, beispielsweise durch Support, Updates oder Rückfragen.
• Zur Verbesserung von Nutzererlebnissen durch Datenanalyse und Optimierung interner Prozesse.
• Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Prüfung regulatorischer Standards.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform, gestützt auf Vertragserfüllung, Einwilligung oder gesetzliche Verpflichtungen.

Vor jeder Datenverarbeitung prüfen wir, dass eine gültige Rechtsgrundlage – insbesondere nach DSGVO – vorliegt und halten sämtliche Nachweispflichten ein.

Weitergabe an Dritte

Daten werden nur mit gesicherten Partnern und ausschließlich zum vereinbarten Zweck geteilt.

• Technische Dienstleister, Hosting- sowie Supportpartner können im Rahmen von Wartung und Betrieb auf erforderliche Daten zugreifen.
• Behördliche Stellen nur bei rechtlicher Verpflichtung, unter transparenter Dokumentation des Vorgangs.
• Unter Auftragsverarbeitung mit EU-Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung des Datenschutzes.

Datensicherheit

Unsere Schutzmaßnahmen umfassen Verschlüsselungstechnologien, Zugriffskontrollmechanismen und regelmäßige Sicherheitsaudits. Wir sensibilisieren Mitarbeitende und setzen bewährte Standards konsequent um.

Ihre Rechte

Sie bestimmen selbst über Ihre personenbezogenen Daten und können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und deren Zweck.
• Recht auf Berichtigung unzutreffender Angaben oder Vervollständigung.
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Cookies & Tracking

Zur Optimierung der Plattform werden Cookies eingesetzt, die Analyse und Personalisierungshilfen bieten. Details dazu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns Aktualisierungen vor und veröffentlichen Änderungen transparent auf dieser Seite.